Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come De Atrium raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando l’utente visita deatrium.com, effettua un acquisto, crea un account, si iscrive alle comunicazioni, pubblica una recensione o interagisce in altro modo con noi.
L’informativa è fornita ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati. L’accesso al sito non costituisce di per sé consenso a tutte le attività di trattamento descritte. Quando il consenso è richiesto dalla legge, ad esempio per cookie non essenziali o comunicazioni promozionali, viene richiesto separatamente.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
De Atrium Società a Responsabilità Limitata Semplificata
Sede legale: Via Carlo Farini 52, 20159 Milano (MI), Italia
Partita IVA e Codice fiscale: 14333130962
Numero REA: MI-2775531
E-mail: support@deatrium.com
PEC: deatrium@legalmail.it
2. Dati personali raccolti
A seconda delle modalità di interazione con noi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto, inclusi nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni, inclusi prodotti visualizzati o acquistati, cronologia degli ordini, resi, rimborsi, informazioni sulla consegna e conferma del pagamento.
Dati relativi ai pagamenti. I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi autorizzati. De Atrium non conserva direttamente i dati completi delle carte, ma può ricevere informazioni limitate quali metodo di pagamento, stato del pagamento e riferimento della transazione.
Dati dell’account, inclusi credenziali di accesso, preferenze salvate e informazioni associate all’account cliente, qualora ne venga creato uno.
Comunicazioni, inclusi messaggi inviati all’assistenza clienti, richieste professionali, richieste di reso e altra corrispondenza.
Dati relativi a newsletter e marketing, inclusi indirizzo e-mail, preferenze di marketing, registrazione dei consensi e interazioni con le nostre comunicazioni.
Dati relativi alle recensioni, inclusi nome visualizzato, indirizzo e-mail, valutazione, testo della recensione ed eventuali fotografie o video inviati volontariamente.
Dati tecnici e di utilizzo, inclusi indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, sistema operativo, posizione approssimativa, pagine visitate, interazioni con prodotti, carrello e checkout, fonte di provenienza e identificatori associati a cookie o tecnologie simili.
Dati relativi alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza, incluse le informazioni ragionevolmente necessarie per individuare transazioni sospette, usi impropri del sito o minacce alla sicurezza dei servizi.
3. Modalità di raccolta
Possiamo raccogliere dati personali:
direttamente dall’utente, quando effettua un ordine, crea un account, si iscrive alle comunicazioni, ci contatta, richiede un reso o pubblica una recensione;
automaticamente, durante l’utilizzo del sito, mediante cookie, pixel e tecnologie simili, previo consenso quando richiesto;
da fornitori e partner coinvolti nei pagamenti, nella preparazione e consegna degli ordini, nell’analisi, nella pubblicità, nelle recensioni e nella prevenzione delle frodi;
da social media e piattaforme pubblicitarie quando l’utente interagisce con i nostri contenuti o le nostre inserzioni, nel rispetto delle impostazioni definite sulle relative piattaforme.
4. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e secondo le seguenti basi giuridiche:
Gestione ed esecuzione degli ordini: per elaborare i pagamenti, preparare e consegnare gli ordini, fornire aggiornamenti, gestire i resi ed effettuare i rimborsi. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o l’adozione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato.
Assistenza clienti: per rispondere a domande, reclami, richieste sui prodotti e richieste di reso. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o il nostro legittimo interesse a fornire un’assistenza efficace.
Adempimenti legali, fiscali e contabili: per emettere e conservare fatture, tenere la contabilità e rispondere alle richieste legittime delle autorità. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.
Prevenzione delle frodi e sicurezza: per verificare le transazioni, individuare attività sospette, proteggere i clienti e garantire la sicurezza del sito. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi e proteggere l’attività, i sistemi e i clienti.
Funzionamento e miglioramento del sito: per comprenderne le prestazioni tecniche, diagnosticare problemi e migliorare navigazione e servizi. Quando il trattamento è strettamente necessario, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il sito. Quando vengono utilizzate tecnologie analitiche non essenziali, la base giuridica è il consenso.
Comunicazioni promozionali: per inviare newsletter e messaggi promozionali. La base giuridica è il consenso, salvo che la normativa applicabile consenta espressamente un’altra base giuridica. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Pubblicità personalizzata e misurazione: per misurare le campagne e mostrare annunci basati sulle interazioni con il sito. La base giuridica è il consenso quando richiesto dalla legge.
Recensioni: per raccogliere, verificare, gestire e mostrare le recensioni dei clienti. La base giuridica è il consenso, ove applicabile, e il nostro legittimo interesse a presentare recensioni autentiche e migliorare prodotti e servizi.
Tutela legale e aziendale: per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria e applicare le nostre condizioni. La base giuridica è il nostro legittimo interesse e, ove applicabile, l’adempimento di un obbligo legale.
5. Cookie, analisi e pubblicità
Utilizziamo cookie essenziali necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito e per le operazioni di checkout.
Previo consenso, possiamo utilizzare tecnologie analitiche e pubblicitarie fornite da Shopify, Google, Meta e Pinterest per comprendere l’utilizzo del sito, misurare l’efficacia delle campagne e mostrare comunicazioni più pertinenti.
Il consenso può essere prestato, rifiutato o revocato attraverso il banner dei cookie o i controlli per la gestione delle preferenze disponibili sul sito. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.
6. Fornitori e destinatari
Possiamo comunicare dati personali esclusivamente quando necessario e proporzionato ai servizi forniti. I destinatari possono includere:
Shopify, che ospita e gestisce il negozio online e fornisce servizi quali checkout, account cliente, moduli, messaggistica, analisi e prevenzione delle frodi;
fornitori di servizi di pagamento, inclusi Shopify Payments, PayPal e gli altri metodi selezionati durante il checkout;
fornitori di logistica e consegna, inclusi Sendcloud e il corriere incaricato della spedizione, come BRT o FedEx;
Fordeer e altri fornitori di servizi amministrativi o di fatturazione utilizzati per creare e gestire documenti commerciali;
Judge.me, che fornisce le funzionalità relative alle recensioni;
Google, inclusi Google Analytics e i servizi connessi a Google & YouTube e Merchant Center;
Meta, inclusi Facebook e Instagram, per la misurazione pubblicitaria e la gestione delle campagne;
Pinterest, per la misurazione pubblicitaria e la gestione delle campagne;
consulenti professionali, inclusi commercialisti, avvocati e altri professionisti, quando necessario;
autorità pubbliche, organi giudiziari o forze dell’ordine quando la comunicazione è imposta dalla legge o necessaria per tutelare diritti legali.
Tali soggetti possono trattare i dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento oppure, in determinate circostanze, come autonomi titolari. I loro trattamenti sono inoltre disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy.
Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.
7. Rapporti con Shopify
Il nostro negozio online è ospitato da Shopify. Le informazioni inviate attraverso il sito vengono trattate da Shopify per fornire l’infrastruttura e-commerce e i relativi servizi.
Shopify può trattare determinati dati anche nell’ambito di servizi avanzati di analisi, prevenzione delle frodi, prestazioni e pubblicità. A seconda del servizio, Shopify può operare come nostro responsabile del trattamento o come titolare autonomo.
Ulteriori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify e sui diritti disponibili sono consultabili all’indirizzo:
https://privacy.shopify.com/it
8. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi Stati Uniti e Canada.
Qualora i dati vengano trasferiti verso un paese non riconosciuto come adeguato, ci avvaliamo di garanzie appropriate, come le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, insieme alle eventuali misure supplementari richieste dalla normativa applicabile.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali.
In particolare:
i dati relativi a ordini, fatture, pagamenti e contabilità possono essere conservati fino a 10 anni, conformemente agli obblighi legali e fiscali italiani;
la corrispondenza con l’assistenza clienti può essere generalmente conservata fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che sia necessaria una conservazione più lunga in relazione a un ordine, una controversia o un diritto legale;
i dati dell’account cliente vengono conservati finché l’account rimane attivo e successivamente per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi legali o gestire eventuali reclami;
i dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o finché non sono più necessari per la relativa finalità. Verifichiamo periodicamente i contatti di marketing inattivi;
i dati delle recensioni possono rimanere pubblicati fino alla rimozione della recensione, alla revoca del consenso ove applicabile o fino a quando la conservazione non risulti più giustificata;
i dati tecnici, di sicurezza e di prevenzione delle frodi vengono conservati per il periodo ragionevolmente necessario a indagare e prevenire incidenti, nel rispetto delle impostazioni dei relativi fornitori;
i dati associati a cookie e pubblicità vengono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy o determinati dalle impostazioni del relativo fornitore.
I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o per rispettare un provvedimento dell’autorità competente.
10. Diritti dell’interessato
Nel rispetto delle condizioni e limitazioni previste dalla normativa applicabile, l’interessato può avere il diritto di:
ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, inclusa la profilazione;
revocare in qualsiasi momento il consenso quando il trattamento è basato su di esso;
ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne, ove applicabile, la trasmissione a un altro titolare;
opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a support@deatrium.com. Potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.
È possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
11. Processi decisionali automatizzati
De Atrium non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sui clienti.
I fornitori di servizi pubblicitari e analitici possono utilizzare tecnologie automatizzate per creare segmenti di pubblico, misurare le interazioni o personalizzare gli annunci, previo consenso e nel rispetto delle impostazioni disponibili sulle relative piattaforme.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo non autorizzati o illeciti.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione online può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Il cliente è responsabile della riservatezza delle eventuali credenziali del proprio account e deve informarci qualora sospetti un utilizzo non autorizzato.
13. Minori
Il sito e il negozio online non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori per finalità commerciali.
Se si ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, è possibile contattarci all’indirizzo support@deatrium.com.
14. Siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti esterni, social media o servizi gestiti da soggetti terzi. De Atrium non è responsabile delle pratiche adottate da tali soggetti in materia di protezione dei dati e invita gli utenti a consultare le rispettive informative.
15. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle pratiche, nei servizi, nei fornitori o negli obblighi legali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e verrà modificata la data dell’ultimo aggiornamento. Quando richiesto dalla legge, forniremo un’ulteriore comunicazione o richiederemo nuovamente il consenso.
16. Contatti
Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati:
Per comunicazioni formali:
