FAQ

 DOMANDE FREQUENTI

Da dove vengono spediti gli ordini?

Ogni ordine De Atrium viene preparato con cura a Milano e spedito in tutta Europa.

Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono spediti entro 3–5 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal tipo di articolo. Riceverai le informazioni per il tracciamento non appena l’ordine sarà stato affidato al corriere.

Spedite al di fuori dell’Unione europea?

Spediamo all’interno dell’Unione europea e in alcuni altri paesi europei selezionati.

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Ti chiediamo di maneggiarlo solo quanto necessario per verificarlo e, ove ragionevolmente possibile, di restituirlo nella confezione originale.

Per avviare un reso, scrivi a support@deatrium.com. Riceverai un’etichetta di reso via e-mail.

Le spese di reso sono incluse?

No. Le spese di reso sono a carico del cliente. Per agevolare la procedura, forniamo un’etichetta di reso il cui costo verrà detratto dal rimborso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e gli altri metodi di pagamento disponibili al momento del pagamento. Le valute e le opzioni disponibili possono variare in base al paese o alla regione.

Posso inviare un regalo?

Sì. Su richiesta, saremo lieti di includere un biglietto scritto a mano. Comunicacelo al momento dell’ordine o scrivici subito dopo averlo effettuato.

Collaborate con negozi, architetti e interior designer?

Sì. De Atrium collabora con architetti, interior designer, professionisti dell’ospitalità e retailer per progetti residenziali e commerciali.

Per informazioni, disponibilità e condizioni dedicate, scrivi a info@deatrium.com.