Termini e Condizioni Trade
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
I presenti Termini e Condizioni Trade si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite un account trade De Atrium approvato da aziende, rivenditori, interior designer, architetti, professionisti dell’ospitalità e altri clienti professionali (“Clienti Professionali”).
Inviando un ordine tramite un account trade De Atrium, il Cliente Professionale accetta i presenti Termini e Condizioni Trade.
1. Account Trade
L’accesso ai prezzi trade De Atrium è soggetto ad approvazione. De Atrium si riserva il diritto di approvare, rifiutare, sospendere o chiudere un account trade a propria discrezione.
Gli account e i prezzi trade sono destinati esclusivamente a uso professionale e commerciale e non possono essere trasferiti a terzi.
2. Prezzi e IVA
Tutti i prezzi trade sono espressi in euro (€) IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
L’IVA applicabile e le altre imposte saranno aggiunte ove previsto dalla legge. Per le operazioni B2B intracomunitarie idonee, il trattamento IVA può dipendere dalla validità del numero di identificazione IVA del cliente e dalla normativa fiscale applicabile.
I prezzi di vendita al pubblico consigliati, ove indicati, hanno valore puramente indicativo.
3. Ordini Minimi
Il valore minimo del primo ordine è di €1.000 IVA esclusa.
Il valore minimo per gli ordini successivi è di €300 IVA esclusa.
I singoli prodotti possono inoltre essere soggetti a quantità minime d’ordine (MOQ), come indicato nel Catalogo Trade o nel portale B2B.
4. Revisione e Conferma dell’Ordine
Gli ordini inviati tramite il portale B2B De Atrium costituiscono una richiesta d’ordine e sono soggetti a revisione e conferma da parte di De Atrium.
L’invio dell’ordine non costituisce accettazione definitiva da parte di De Atrium.
A seguito della revisione, De Atrium potrà confermare disponibilità dei prodotti, quantità, tempi di consegna, costi di spedizione e condizioni di pagamento prima di accettare l’ordine.
Qualora fossero necessarie modifiche, De Atrium contatterà il Cliente Professionale prima della conferma dell’ordine.
5. Pagamento
Il pagamento diventa dovuto una volta che l’ordine è stato revisionato e confermato da De Atrium, secondo le condizioni di pagamento comunicate nella conferma d’ordine o nella fattura.
Gli ordini potranno essere sospesi fino al soddisfacimento delle condizioni di pagamento previste.
6. Spedizione
Gli ordini vengono spediti da Milano, Italia.
I costi di spedizione non sono inclusi nei prezzi trade dei prodotti, salvo espressa indicazione contraria. I dettagli e i costi di spedizione vengono confermati dopo la revisione dell’ordine, in base alla destinazione, al volume dell’ordine, al peso e agli altri requisiti logistici rilevanti.
Il Cliente Professionale è responsabile di fornire informazioni di consegna complete e corrette.
7. Disponibilità e Tempi di Consegna
I prodotti disponibili a magazzino vengono generalmente spediti entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e, ove applicabile, dalla ricezione del pagamento.
I prodotti che richiedono produzione o riassortimento sono soggetti ai tempi indicati nel Catalogo Trade, nel portale B2B o nella conferma d’ordine. I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della produzione e della disponibilità dei fornitori.
De Atrium comunicherà, ove ragionevolmente possibile, eventuali variazioni significative che interessino un ordine accettato.
8. Caratteristiche dei Prodotti
Molti prodotti De Atrium sono realizzati a mano o mediante processi artigianali e materiali naturali.
Possono pertanto verificarsi lievi variazioni di colore, texture, finitura, dimensioni o aspetto tra i singoli pezzi. Tali variazioni fanno parte del carattere del prodotto e non sono considerate difetti quando rientrano nelle ragionevoli tolleranze di produzione.
9. Controllo, Danni e Reclami
Il Cliente Professionale è tenuto a controllare la spedizione tempestivamente al momento della consegna.
Eventuali danni visibili dovuti al trasporto devono, ove possibile, essere segnalati al corriere al momento della consegna e documentati mediante fotografie.
Eventuali reclami relativi a prodotti danneggiati, difettosi o errati devono essere comunicati a De Atrium entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, indicando i dettagli dell’ordine e fornendo una chiara documentazione fotografica.
De Atrium valuterà il reclamo e, qualora venga accettato, determinerà la soluzione appropriata, che potrà includere sostituzione, accredito o rimborso.
I prodotti non devono essere restituiti senza previa autorizzazione di De Atrium.
10. Cancellazioni e Resi
Gli ordini trade confermati non possono essere cancellati o modificati senza previo accordo scritto di De Atrium.
I prodotti realizzati su ordinazione, personalizzati o specificamente acquistati o prodotti per un Cliente Professionale non possono normalmente essere cancellati o restituiti una volta avviata la produzione o l’approvvigionamento.
Gli acquisti trade sono effettuati per finalità professionali e non sono soggetti ai diritti di cancellazione o recesso previsti per gli acquisti dei consumatori.
Qualsiasi reso accettato da De Atrium deve essere preventivamente autorizzato e rispettare le istruzioni di reso fornite.
11. Rivendita e Presentazione del Brand
I prodotti devono essere presentati in modo accurato e coerente con il posizionamento e l’integrità del brand De Atrium.
I marchi, le immagini, i materiali editoriali e le altre proprietà intellettuali di De Atrium non possono essere modificati o utilizzati per finalità diverse dalla rivendita o promozione autorizzata dei prodotti De Atrium senza previa autorizzazione.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i marchi, nomi dei prodotti, design, fotografie, testi e altre proprietà intellettuali associate a De Atrium rimangono di proprietà di De Atrium o dei rispettivi titolari dei diritti.
L’acquisto di prodotti De Atrium non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale al Cliente Professionale.
13. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, De Atrium non sarà responsabile per perdite indirette o consequenziali derivanti da un ordine trade, incluse perdite di profitto, ricavi o opportunità commerciali.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.
14. Modifiche ai Presenti Termini
De Atrium può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni Trade. A ciascun ordine si applicano i termini in vigore al momento dell’invio dell’ordine, salvo diverso accordo scritto.
15. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni Trade e le transazioni commerciali con De Atrium sono regolati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia relativa a una transazione trade sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali italiani competenti, fatte salve eventuali disposizioni inderogabili della legge applicabile.
16. Contatti
Per domande relative agli account trade, agli ordini o ai presenti Termini e Condizioni Trade, contattare De Atrium utilizzando i recapiti indicati sul nostro sito.
De Atrium SRLS
Milano, Italia
