Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 10 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment De Atrium collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles lorsque vous consultez deatrium.com, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à nos communications, publiez un avis ou interagissez avec nous d’une autre manière.
Cette politique est fournie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux autres lois applicables en matière de protection des données. L’accès au site ne constitue pas, à lui seul, un consentement à toutes les activités de traitement décrites ci-dessous. Lorsque le consentement est requis par la loi, notamment pour les cookies non essentiels ou les communications promotionnelles, il est demandé séparément.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
De Atrium Società a Responsabilità Limitata Semplificata
Siège social : Via Carlo Farini 52, 20159 Milan (MI), Italie
Numéro de TVA et code fiscal italien : 14333130962
Numéro REA : MI-2775531
E-mail : support@deatrium.com
Adresse électronique certifiée (PEC) : deatrium@legalmail.it
2. Données personnelles collectées
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d’identification et de contact, notamment nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
Données relatives aux commandes et transactions, notamment produits consultés ou achetés, historique des commandes, retours, remboursements, informations de livraison et confirmation du paiement.
Données relatives au paiement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers autorisés. De Atrium ne conserve pas directement les données complètes des cartes de paiement, mais peut recevoir des informations limitées telles que le moyen de paiement, le statut du paiement et la référence de la transaction.
Données du compte, notamment identifiants de connexion, préférences enregistrées et informations associées au compte client, lorsqu’un compte est créé.
Communications, notamment messages adressés au service client, demandes professionnelles, demandes de retour et autres correspondances.
Données relatives aux newsletters et au marketing, notamment adresse électronique, préférences marketing, enregistrement des consentements et interactions avec nos communications.
Données relatives aux avis, notamment nom affiché, adresse électronique, note, contenu de l’avis et photographies ou vidéos éventuellement transmises volontairement.
Données techniques et d’utilisation, notamment adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, système d’exploitation, localisation approximative, pages consultées, interactions avec les produits, le panier et le paiement, source de provenance et identifiants associés aux cookies ou technologies similaires.
Données relatives à la prévention de la fraude et à la sécurité, notamment les informations raisonnablement nécessaires pour identifier les transactions suspectes, les utilisations abusives du site ou les menaces à la sécurité des services.
3. Sources des données
Nous pouvons collecter des données personnelles :
directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à nos communications, nous contactez, demandez un retour ou publiez un avis ;
automatiquement, lorsque vous utilisez le site, au moyen de cookies, pixels et technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
auprès des prestataires et partenaires intervenant dans les paiements, la préparation et la livraison des commandes, l’analyse, la publicité, les avis et la prévention de la fraude ;
auprès des réseaux sociaux et plateformes publicitaires lorsque vous interagissez avec nos contenus ou publicités, conformément aux paramètres définis sur ces plateformes.
4. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données personnelles pour les finalités et sur les bases juridiques suivantes :
Gestion et exécution des commandes : pour traiter les paiements, préparer et livrer les commandes, fournir des mises à jour, gérer les retours et effectuer les remboursements. La base juridique est l’exécution d’un contrat ou l’adoption de mesures précontractuelles à votre demande.
Service client : pour répondre aux questions, réclamations, demandes concernant les produits et demandes de retour. La base juridique est l’exécution du contrat ou notre intérêt légitime à fournir un service client efficace.
Obligations légales, fiscales et comptables : pour émettre et conserver les factures, tenir la comptabilité et répondre aux demandes légitimes des autorités. La base juridique est le respect d’une obligation légale.
Prévention de la fraude et sécurité : pour vérifier les transactions, détecter les activités suspectes, protéger les clients et sécuriser le site. La base juridique est notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à protéger notre entreprise, nos systèmes et nos clients.
Fonctionnement et amélioration du site : pour comprendre ses performances techniques, diagnostiquer les problèmes et améliorer la navigation et les services. Lorsque le traitement est strictement nécessaire, la base juridique est notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le site. Lorsque des technologies d’analyse non essentielles sont utilisées, la base juridique est le consentement.
Communications promotionnelles : pour envoyer des newsletters et messages promotionnels. La base juridique est le consentement, sauf lorsqu’une autre base juridique est expressément autorisée par la législation applicable. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Publicité personnalisée et mesure : pour mesurer les campagnes et afficher des annonces fondées sur les interactions avec le site. La base juridique est le consentement lorsque celui-ci est requis par la loi.
Avis : pour collecter, vérifier, gérer et afficher les avis des clients. La base juridique est le consentement, le cas échéant, et notre intérêt légitime à présenter des avis authentiques et à améliorer nos produits et services.
Protection juridique et commerciale : pour constater, exercer ou défendre des droits en justice et faire appliquer nos conditions. La base juridique est notre intérêt légitime et, le cas échéant, le respect d’une obligation légale.
5. Cookies, analyse et publicité
Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ainsi qu’aux opérations de paiement.
Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des technologies d’analyse et de marketing fournies par Shopify, Google, Meta et Pinterest afin de comprendre l’utilisation du site, mesurer l’efficacité des campagnes et proposer des communications plus pertinentes.
Le consentement peut être accordé, refusé ou retiré au moyen de la bannière relative aux cookies ou des contrôles de gestion des préférences disponibles sur le site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.
Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.
6. Prestataires et destinataires
Nous pouvons communiquer des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et proportionné aux services fournis. Les destinataires peuvent notamment comprendre :
Shopify, qui héberge et exploite la boutique en ligne et fournit des services tels que le paiement, les comptes clients, les formulaires, la messagerie, l’analyse et la prévention de la fraude ;
les prestataires de paiement, notamment Shopify Payments, PayPal et les autres moyens sélectionnés lors du paiement ;
les prestataires de logistique et de livraison, notamment Sendcloud et le transporteur chargé de l’expédition, tel que BRT ou FedEx ;
Fordeer et les autres prestataires de facturation ou de services administratifs utilisés pour créer et gérer les documents commerciaux ;
Judge.me, qui fournit les fonctionnalités relatives aux avis ;
Google, notamment Google Analytics et les services associés à Google & YouTube et Merchant Center ;
Meta, notamment Facebook et Instagram, pour la mesure publicitaire et la gestion des campagnes ;
Pinterest, pour la mesure publicitaire et la gestion des campagnes ;
les conseillers professionnels, notamment comptables, avocats et autres consultants lorsque cela est nécessaire ;
les autorités publiques, juridictions ou services chargés de l’application de la loi lorsque la communication est imposée par la loi ou nécessaire à la protection de droits légaux.
Ces prestataires peuvent traiter les données pour notre compte en qualité de sous-traitants ou, dans certaines circonstances, en qualité de responsables de traitement indépendants. Leurs traitements sont également régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Nous ne vendons pas de données personnelles en échange d’une contrepartie financière.
7. Relations avec Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Les informations transmises par l’intermédiaire du site sont traitées par Shopify afin de fournir l’infrastructure de commerce électronique et les services associés.
Shopify peut également traiter certaines données dans le cadre de services avancés d’analyse, de prévention de la fraude, de performance et de publicité. Selon le service concerné, Shopify peut agir en tant que sous-traitant ou responsable de traitement indépendant.
Des informations complémentaires sur les traitements effectués par Shopify et les droits disponibles sont accessibles à l’adresse suivante :
https://privacy.shopify.com/fr
8. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis ou au Canada.
Lorsque les données sont transférées vers un pays qui n’a pas été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées de toute mesure supplémentaire requise par la législation applicable.
9. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
En particulier :
les données relatives aux commandes, factures, paiements et documents comptables peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales italiennes ;
les échanges avec le service client peuvent généralement être conservés jusqu’à 24 mois après la résolution de la demande, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire en lien avec une commande, un litige ou une réclamation ;
les données du compte client sont conservées tant que le compte reste actif, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou au traitement d’éventuelles réclamations ;
les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à la finalité concernée. Nous réexaminons périodiquement les contacts marketing inactifs ;
les données relatives aux avis peuvent rester publiées jusqu’à la suppression de l’avis, au retrait du consentement lorsque celui-ci s’applique ou jusqu’à ce que leur conservation ne soit plus justifiée ;
les données techniques, de sécurité et de prévention de la fraude sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire à l’analyse et à la prévention des incidents, sous réserve des paramètres de conservation des prestataires concernés ;
les données associées aux cookies et à la publicité sont conservées pendant les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies ou déterminées par les paramètres du prestataire concerné.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou pour respecter une décision d’une autorité compétente.
10. Vos droits
Sous réserve des conditions et limitations prévues par la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :
obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et demander à y accéder ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, y compris au profilage ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander, le cas échéant, leur transmission à un autre responsable du traitement ;
vous opposer à tout moment au marketing direct ;
introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, contactez support@deatrium.com. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et protéger les données contre tout accès non autorisé.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous résidez ou travaillez, ou dans lequel l’infraction présumée a eu lieu.
11. Prise de décision automatisée
De Atrium ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative les clients.
Les prestataires de publicité et d’analyse peuvent utiliser des technologies automatisées pour créer des audiences, mesurer les interactions ou personnaliser les publicités, sous réserve de votre consentement et des paramètres disponibles sur les plateformes concernées.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés ou illicites.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs éventuels identifiants et doivent nous informer s’ils soupçonnent une utilisation non autorisée.
13. Mineurs
Le site et la boutique en ligne ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs à des fins commerciales.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans l’autorisation nécessaire, veuillez nous contacter à support@deatrium.com.
14. Sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes, des réseaux sociaux ou des services exploités par des tiers. De Atrium n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de protection des données et invite les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives.
15. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, services, prestataires ou obligations légales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour sera modifiée. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons une information supplémentaire ou demanderons à nouveau le consentement.
16. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données :
Pour les communications formelles :
