Livraison et retours

POLITIQUE DE LIVRAISON 

Chaque commande De Atrium est préparée avec soin à Milan et expédiée dans toute l’Europe.

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.

La livraison est offerte en Italie pour toute commande supérieure à 70 €. Pour les commandes d’un montant inférieur, des frais de livraison fixes de 6,90 € s’appliquent.

Au sein de l’Union européenne, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 120 €. Pour les commandes d’un montant inférieur, des frais de livraison fixes de 9,90 € s’appliquent.

Tous les frais de livraison sont clairement indiqués au moment du paiement et incluent le suivi. Le transporteur peut varier selon la destination et le type de produit.

Seules les commandes prépayées sont acceptées. Le paiement à la livraison n’est pas disponible.

Nous livrons au sein de l’Union européenne et dans certains autres pays européens.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Nous espérons que nos objets trouveront une place durable dans votre intérieur. Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours suivant sa réception.

L’article doit être retourné intact et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Le client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. En cas d’exercice du droit de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les éventuels frais de livraison standard initiaux seront également remboursés ; les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard ne seront pas remboursés. Nous ne proposons pas d’échanges.

Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail une fois la procédure engagée. Le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

Les retours doivent être adressés à :

De Atrium – Via Carlo Farini 52, 20159 Milan – Italie

Pour effectuer un retour, écrivez-nous à : support@deatrium.com