Conditions Générales de Vente Professionnelles
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente Professionnelles s’appliquent exclusivement aux achats effectués via un compte professionnel De Atrium approuvé par des entreprises, détaillants, architectes d’intérieur, architectes, professionnels de l’hôtellerie et autres clients professionnels (« Clients Professionnels »).
En soumettant une commande via un compte professionnel De Atrium, le Client Professionnel accepte les présentes Conditions Générales de Vente Professionnelles.
1. Comptes professionnels
L’accès aux tarifs professionnels De Atrium est soumis à approbation. De Atrium se réserve le droit d’approuver, de refuser, de suspendre ou de fermer un compte professionnel à sa discrétion.
Les comptes et tarifs professionnels sont exclusivement destinés à un usage professionnel et commercial et ne peuvent être transférés à des tiers.
2. Prix et TVA
Tous les prix professionnels sont indiqués en euros (€) hors TVA, sauf indication contraire.
La TVA applicable et les autres taxes seront ajoutées lorsque la loi l’exige. Pour les transactions B2B intracommunautaires éligibles, le traitement de la TVA peut dépendre de la validité du numéro d’identification à la TVA du client et de la réglementation fiscale applicable.
Les prix de vente conseillés, lorsqu’ils sont indiqués, sont fournis à titre indicatif uniquement.
3. Montants minimums de commande
Le montant minimum de la première commande est de 1 000 € hors TVA.
Le montant minimum des commandes suivantes est de 300 € hors TVA.
Certains produits peuvent également être soumis à des quantités minimales de commande (MOQ), telles qu’indiquées dans le Catalogue Professionnel ou sur le portail B2B.
4. Vérification et confirmation des commandes
Les commandes soumises via le portail B2B De Atrium constituent une demande de commande et sont soumises à la vérification et à la confirmation de De Atrium.
La soumission d’une commande ne constitue pas son acceptation définitive par De Atrium.
Après vérification, De Atrium pourra confirmer la disponibilité des produits, les quantités, les délais, les frais d’expédition et les conditions de paiement avant d’accepter la commande.
Si des ajustements sont nécessaires, De Atrium contactera le Client Professionnel avant la confirmation de la commande.
5. Paiement
Le paiement devient exigible une fois la commande vérifiée et confirmée par De Atrium, conformément aux conditions de paiement communiquées dans la confirmation de commande ou la facture.
Les commandes peuvent être suspendues jusqu’à ce que les conditions de paiement applicables aient été satisfaites.
6. Expédition
Les commandes sont expédiées depuis Milan, Italie.
Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans les prix professionnels des produits, sauf indication expresse contraire. Les modalités et frais d’expédition sont confirmés après vérification de la commande, en fonction de la destination, du volume de la commande, du poids et des autres exigences logistiques pertinentes.
Le Client Professionnel est responsable de fournir des informations de livraison complètes et exactes.
7. Disponibilité et délais
Les produits disponibles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande et, le cas échéant, la réception du paiement.
Les produits nécessitant une production ou un réassort sont soumis aux délais indiqués dans le Catalogue Professionnel, sur le portail B2B ou dans la confirmation de commande. Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la production et de la disponibilité des fournisseurs.
De Atrium informera, dans la mesure du raisonnablement possible, le Client Professionnel de toute modification importante affectant une commande acceptée.
8. Caractéristiques des produits
De nombreux produits De Atrium sont fabriqués à la main ou selon des procédés artisanaux et à partir de matériaux naturels.
De légères variations de couleur, de texture, de finition, de dimensions ou d’apparence peuvent donc exister entre les pièces. Ces variations font partie du caractère du produit et ne sont pas considérées comme des défauts lorsqu’elles restent dans les tolérances raisonnables de production.
9. Vérification, dommages et réclamations
Le Client Professionnel doit vérifier la marchandise dans les meilleurs délais après sa livraison.
Tout dommage visible lié au transport doit, dans la mesure du possible, être signalé au transporteur lors de la livraison et documenté par des photographies.
Toute réclamation concernant des produits endommagés, défectueux ou incorrects doit être adressée à De Atrium dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison, accompagnée des informations relatives à la commande et de photographies claires.
De Atrium examinera la réclamation et, si celle-ci est acceptée, déterminera la solution appropriée, pouvant inclure un remplacement, un avoir ou un remboursement.
Aucun produit ne doit être retourné sans l’autorisation préalable de De Atrium.
10. Annulations et retours
Les commandes professionnelles confirmées ne peuvent être annulées ou modifiées sans l’accord écrit préalable de De Atrium.
Les produits fabriqués sur commande, personnalisés ou spécifiquement approvisionnés ou produits pour un Client Professionnel ne peuvent normalement pas être annulés ou retournés une fois la production ou l’approvisionnement commencé.
Les achats professionnels étant effectués à des fins professionnelles, ils ne bénéficient pas des droits d’annulation ou de rétractation applicables aux achats effectués par des consommateurs.
Tout retour accepté par De Atrium doit faire l’objet d’une autorisation préalable et respecter les instructions de retour communiquées.
11. Revente et présentation de la marque
Les produits doivent être présentés de manière fidèle et cohérente avec le positionnement et l’intégrité de la marque De Atrium.
Les marques, images, contenus éditoriaux et autres éléments de propriété intellectuelle de De Atrium ne peuvent être modifiés ni utilisés à des fins autres que la revente ou la promotion autorisée des produits De Atrium sans autorisation préalable.
12. Propriété intellectuelle
Toutes les marques, dénominations de produits, créations, photographies, textes et autres éléments de propriété intellectuelle associés à De Atrium demeurent la propriété de De Atrium ou de leurs titulaires respectifs.
L’achat de produits De Atrium n’entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au Client Professionnel.
13. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, De Atrium ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant d’une commande professionnelle, notamment des pertes de bénéfices, de revenus ou d’opportunités commerciales.
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.
14. Modification des présentes Conditions
De Atrium peut mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente Professionnelles. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa soumission, sauf accord écrit contraire.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente Professionnelles et les transactions commerciales conclues avec De Atrium sont régies par le droit italien.
Tout litige relatif à une transaction professionnelle relève de la compétence des juridictions italiennes compétentes, sous réserve de toute disposition impérative de la législation applicable.
16. Contact
Pour toute question concernant les comptes professionnels, les commandes ou les présentes Conditions Générales de Vente Professionnelles, veuillez contacter De Atrium aux coordonnées indiquées sur notre site.
De Atrium SRLS
Milan, Italie
